Politik om beskyttelse af persondata

 

Sidst opdateret: 26. maj 2026

Kopen Vogue driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Kopen Vogue er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne Privacy Policy beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores Terms of Service og denne Privacy Policy, er det denne Privacy Policy, der gælder med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privacy Policy omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne Privacy Policy og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne Privacy Policy.

Personoplysninger Vi Indsamler eller Behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.

Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

Transaktionsoplysninger, herunder de varer du ser på, lægger i kurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer samt dine tidligere transaktioner.

Kommunikation med os, herunder oplysninger du inkluderer i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en kundeservicehenvendelse.

Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

Kilder til Personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;

Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier;

Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;

Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan Vi Bruger Dine Personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Levere, Tilpasse og Forbedre Tjenesterne

Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere levering, facilitere returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan inkludere brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.

Markedsføring og Annoncering

Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post samt til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven samt anden aktivitet på Tjenesterne.

Sikkerhed og Forebyggelse af Svindel

Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller handle på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

Kommunikation med Dig

Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske Årsager

Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende dansk lovgivning eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile retssager, potentielle eller faktiske retstvister eller andre juridiske procedurer samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan Vi Videregiver Personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne Privacy Policy. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og levering).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncere over for dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
  • Når du instruerer, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
  • Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår eller politikker samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du sender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig.

For at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi visse forbedrede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger opnået fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål.

Tredjepartswebsteder og Links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme drevet af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser.

Børns Data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i Danmark. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at oplysningerne slettes.

Sikkerhed og Opbevaring af Dine Oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine Rettigheder og Valg

Afhængigt af hvor du bor i Danmark eller EU/EØS, kan du have nogle eller alle af nedenstående rettigheder i relation til dine personoplysninger:

  • Ret til adgang til dine personoplysninger.
  • Ret til sletning af dine personoplysninger.
  • Ret til rettelse af unøjagtige personoplysninger.
  • Ret til dataportabilitet under visse omstændigheder.
  • Håndtering af kommunikationspræferencer, herunder mulighed for at afmelde markedsføringsmails.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan også have ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale Overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for Danmark.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Danmark eller EU/EØS, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer, hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Ændringer til Denne Privacy Policy

Vi kan opdatere denne Privacy Policy fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede Privacy Policy på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og give meddelelse som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne Privacy Policy, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende en e-mail til info@kopenvogue.com eller kontakte os på:

Oesterbrogade 226
Copenhagen, 2100
Denmark